Política de privacidad

Traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Quiénes somos

Ativos AI LLC ("Ativos AI", "nosotros") es una empresa de Florida que instala sistemas de ingresos para firmas de servicios profesionales. Esta política explica qué información recopilamos a través de ativosai.com, nuestras líneas telefónicas y los sistemas de nuestros clientes, y cómo la usamos. Preguntas: [email protected].

Información que recopilamos

• Información que usted nos da. Nombre, correo, teléfono, empresa, industria, volumen de clientes y todo lo que escriba en nuestros formularios o correos.
• Llamadas y mensajes. Si llama o envía un texto a un número que operamos, incluidos los números atendidos por una asistente virtual automatizada, podemos grabar la llamada y guardar una transcripción y un resumen. Al inicio de la llamada se le informa que lo atiende una asistente virtual y que la llamada puede ser grabada.
• Datos de agenda. Horarios de citas y los datos que nos da al agendar.
• Datos técnicos básicos. Nuestro proveedor de hosting guarda registros estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) por seguridad y confiabilidad. No usamos cookies publicitarias ni vendemos datos de navegación.

Cómo la usamos

• Para responderle, agendar llamadas y preparar conversaciones.
• Para prestar y mejorar los servicios a nuestros clientes.
• Para enviar mensajes transaccionales (confirmaciones, recordatorios y seguimientos que usted pidió).
• Para mantener nuestros sistemas seguros y cumplir obligaciones legales.

Mensajes de texto (SMS)

Si nos da su número móvil y acepta recibir textos, podemos enviarle mensajes sobre su consulta, citas y seguimientos. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja en cualquier momento, o HELP para recibir ayuda. Aceptar textos nunca es condición para hacer negocios con nosotros.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su número móvil ni su consentimiento para SMS con terceros o afiliados para sus fines de marketing. Los datos de suscripción y el consentimiento para mensajes de texto quedan excluidos de cualquier intercambio descrito en esta política.

Con quién la compartimos

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, hosting, correo, agenda, CRM, telefonía y procesamiento de IA), bajo la obligación de protegerla, o cuando la ley lo exige. No vendemos información personal.

Conservación

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines anteriores o el que exija la ley; después la eliminamos o la anonimizamos.

Sus opciones

Puede pedirnos acceder, corregir o eliminar su información, o que dejemos de contactarle, escribiendo a [email protected]. Puede darse de baja del correo con el enlace de cualquier mensaje y detener los textos respondiendo STOP.

Seguridad

Usamos medidas administrativas y técnicas razonables. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Menores

Nuestros servicios son para empresas y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la versión más reciente.

Contacto

Ativos AI LLC · Miami, Florida · [email protected] · 786-389-8505